Regulamin serwisu

Obowiązuje od: 12 lipca 2026 · Действует с: 12 июля 2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Serwis „Karta Polaka — pomoc w nauce”, dostępny pod adresem kartapolaka.digital („Serwis”), prowadzi [Uzupełnij: dane operatora] („Operator”).
2. Kontakt: [Uzupełnij: adres e-mail].
3. Serwis jest aplikacją edukacyjną wspierającą samodzielne przygotowanie do rozmowy z konsulem w procedurze ubiegania się o Kartę Polaka: baza pytań i odpowiedzi, tryb treningu, fiszki, słownik, autoprezentacja oraz — w planie Premium — treści personalizowane z użyciem AI.
4. Serwis ma charakter wyłącznie edukacyjny. Operator nie jest podmiotem publicznym, nie reprezentuje organów Rzeczypospolitej Polskiej i nie gwarantuje pozytywnego wyniku rozmowy ani przyznania Karty Polaka.

§2. Konto

1. Korzystanie z Serwisu wymaga rejestracji (e-mail i hasło lub konto Google) oraz akceptacji niniejszego Regulaminu.
2. Użytkownik zobowiązuje się podawać prawdziwe dane i nie udostępniać konta osobom trzecim.
3. Konto można usunąć w każdej chwili w ustawieniach aplikacji (Moje konto → Usuń konto). Usunięcie konta jest nieodwracalne i obejmuje wszystkie postępy nauki.

§3. Plany i płatności

1. Plan Free (bezpłatny, bezterminowy) obejmuje dostęp do bazy pytań, fiszek, trybu treningu i powtórek.
2. Plan Premium (subskrypcja odnawiana co miesiąc, 49 zł brutto/miesiąc) obejmuje dodatkowo treści personalizowane z użyciem AI i rozszerzoną analitykę postępów. Zakres funkcji Premium jest opisany w aplikacji.
3. Płatności obsługuje Stripe. Subskrypcja odnawia się automatycznie co miesiąc do momentu anulowania. Anulować można w każdej chwili w aplikacji — dostęp Premium trwa wtedy do końca opłaconego okresu, bez dalszych obciążeń.
4. Rozpoczęcie świadczenia usługi Premium następuje od razu po opłaceniu. Wyrażając zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia, Konsument przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia; w pozostałym zakresie Konsumentowi przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
5. Reklamacje dotyczące płatności i działania Serwisu można zgłaszać na adres kontaktowy Operatora; odpowiadamy w terminie 14 dni.

§4. Treści i licencja

1. Wszystkie treści Serwisu (pytania, odpowiedzi, materiały) są chronione prawem autorskim. Użytkownik otrzymuje niewyłączną licencję na korzystanie z nich wyłącznie na własne potrzeby edukacyjne.
2. Zabronione jest kopiowanie, odsprzedaż lub publiczne udostępnianie treści Serwisu bez zgody Operatora.
3. Treści generowane przez AI (np. propozycje odpowiedzi osobistych) są materiałem pomocniczym — Użytkownik powinien je zweryfikować i dostosować do własnej sytuacji.

§5. Odpowiedzialność

1. Operator dokłada starań, aby treści były rzetelne i aktualne, ale nie ponosi odpowiedzialności za wynik rozmowy z konsulem ani decyzje organów konsularnych.
2. Operator zastrzega sobie prawo do przerw technicznych. W razie awarii uniemożliwiającej korzystanie z Premium przez dłużej niż 72 godziny, na wniosek Użytkownika okres subskrypcji zostanie odpowiednio przedłużony.
3. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta wynikających z przepisów bezwzględnie obowiązujących.

§6. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§7. Postanowienia końcowe

1. Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiany prawa, funkcji Serwisu, cen). O zmianach poinformujemy w aplikacji lub e-mailem z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; zmiany cen nie działają wstecz wobec opłaconych okresów.
2. Prawem właściwym jest prawo polskie. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym platformy ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.